公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 六年保修服务：西门子洗衣机等产品在购买后，可以享受六年内的免费维修服务。这个服务范围涵盖了由合法经销商购买的西门子洗衣机产品，以及由西门子授权维修服务站提供的维修服务。
2. 免费上门检修：在保修期内，如果洗衣机出现故障，西门子公司会提供免费上门检修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门，对洗衣机进行详细的检查，找出故障原因，并提供解决方案。
3. 免费更换故障部件：如果洗衣机在保修期内出现需要更换部件的故障，西门子公司会免费提供原厂配件进行更换。这些更换的部件都是原装的，确保维修质量。
4. 24小时全天候维修服务电话咨询：西门子公司还提供24小时全天候的维修服务电话咨询，用户可以随时拨打这个电话，咨询有关洗衣机使用、保养、维修等问题，西门子公司的客服人员会为用户提供及时、专业的解答。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 预约时间：用户需要提前预约上门服务时间，西门子会按照预约时间准时上门服务。用户需要确保预约时间准确，如有变动应及时通知西门子。

2. 安装环境：用户需要确保安装环境符合安装要求，如确保电源、水源、气源等条件具备，以及确保安装位置符合安全规范。如果用户的安装环境不符合要求，西门子技术人员会给出相应的建议和指导。

3. 产品检查：在安装前，西门子技术人员会对产品进行仔细检查，确保产品完好无损、配件齐全，并进行必要的测试。如果用户购买的产品存在质量问题或配件缺失，西门子会及时进行处理。

4. 安装过程：西门子技术人员会按照标准化、规范化的安装流程进行安装，确保安装质量。在安装过程中，用户可以与技术人员沟通，提出自己的需求和意见，技术人员会根据实际情况进行相应调整。

5. 安装验收：安装完成后，西门子技术人员会进行安装验收，确保安装质量符合要求。