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发布时间:10月11日

详细说明

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
庆东纳碧安咨询电话:4006-189123
庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策

1. 全民保修:庆东纳碧安热水器的部分型号享有全民保修服务,即无论使用年限或原因,均享有终身免费保修服务。这体现了庆东纳碧安对产品质量的信心和对消费者的高度负责。
2. 标准保修:对于未纳入全民保修服务的其他型号热水器,庆东纳碧安通常会提供一年的保修期限。在保修期内,如果因产品本身质量出现问题,消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。

二、维修费用政策

在享受免费保修服务期间,如果因特定情况(如零部件停产等)导致无法提供免费的更换零部件服务,庆东纳碧安可能会根据实际情况收取一定的维修费用,包括人工费和必要的零配件费用。

三、服务流程

1. 报修:当产品出现故障时,消费者可以通过拨打庆东纳碧安官方客服电话、登录官方网站或前往线下门店等方式提交维修申请。
2. 确认与安排:客服人员会确认故障情况,并安排快递公司上门取件或指派专业维修人员上门服务。
3. 维修与反馈:维修过程中,维修人员会及时向用户反馈维修进展情况,并在维修完成后将产品送回用户手中。

四、服务网点与人员

庆东纳碧安在全国范围内设有多个服务中心和维修网点,配备了专业的维修壁挂炉和技师,能够提供高质量的维修服务。同时,庆东纳碧安还注重提高服务人员的专业素养和服务态度,确保消费者能够享受到细致、无忧的服务体验。

五、注意事项

1. 消费者在购买庆东纳碧安产品时,应仔细了解所购型号的保修政策和服务条款。
2. 在享受保修服务时,需按照庆东纳碧安的相关规定进行操作,避免因违规操作而导致无法享受保修服务。
3. 如需进行安装或维修等服务,建议由庆东纳碧安官方或授权的服务人员进行操作,以确保产品的正常使

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