公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 客户通过电话、网络或现场进行预约，提供热水器型号、故障描述等信息。
2. 博世热水器在接到服务请求后，会尽快安排专业人员上门服务。
3. 维修人员到达客户指定的地址，对热水器进行初步检查，核实故障情况，与客户确认维修内容和费用。
4. 根据现场勘查结果，制定详细的维修方案，确定所需配件和材料，以及维修时间。
5. 维修施工按照维修方案进行施工，确保维修过程规范、专业。在维修过程中，与客户保持沟通，及时反馈进展情况。
6. 维修完成后，对热水器进行测试和验收，确保热水器恢复正常运行。客户确认维修效果和费用后，进行结算和支付。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 微信关注“博世服务”公众号，选择“报装报修”选项进行在线报修。
2. 访问博世企业网，找到“服务支持”或“在线报修”选项，填写相关信息进行报修。

在进行在线报修时，您需要提供以下信息：

1. 产品类型：例如热水器、热水器、热水器等。
2. 产品型号：可以在产品说明书或产品标签上找到。
3. 故障描述：简要描述您遇到的故障现象，以便维修人员更好地了解问题。
4. 联系方式：包括您的姓名、电话、地址等，以便维修人员与您联系。