公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
奥克斯咨询电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非正常使用与损坏

1. 商业或政务用途：产品非由个人或者家庭使用，而是在企业、事业、机关单位的业务、工作或者营业活动中用于商业或政务目的使用，奥克斯不承担服务责任。
2. 人为损坏：由于意外或人为损坏、入室抢劫、偷窃、火灾或爆炸、液体泄漏、侵蚀、动物或昆虫、自然灾害等导致的损坏，奥克斯不提供服务。
3. 未经授权的操作：未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为，造成产品故障或损坏，奥克斯不承担责任。

二、产品本身与维保凭证问题

1. 产品召回与损失补偿：厂家已经或正在实施召回或损失补偿计划的产品，奥克斯服务可能不适用。
2. 维保凭证问题：产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符，奥克斯不提供服务。
3. 装饰性与非功能性损坏：装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆等，以及机器所属附件、耗材的损坏、更换（如遥控器、天线等），奥克斯服务不覆盖。

三、软件与调试问题

1. 软件相关故障：电脑病毒、产品调试、软件安装或卸载引起的故障或损坏，奥克斯不提供服务。
2. 维护不当：未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障或损坏，奥克斯不承担责任。

四、特定情况与限制

1. 设计与制造缺陷：经相关部门或机构鉴定，某一批次、型号或类别的产品因在设计或制造方面存在缺陷而存在普遍性问题或故障的，奥克斯服务可能受限。
2. 运输过程损坏：产品在运输过程中造成的任何故障或间接损失，奥克斯不承担责任。
3. 非服务范围故障：非本服务范围内的故障产生的相关拆装费用，奥克斯不承担。

五、其他免责情况

1. 欺诈与不实陈述：用户出现欺诈或重大不实陈述，奥克斯有权终止服务条款。
2. 未经授权修