公司名称：万家通家电服务中心

神州壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
神州咨询电话：4006-189123
神州壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、服务范围

1. 服务内容：
- 在协议期及服务限额内，提供上门、检测、配件、维修、拉修等全方位服务，直至修好或赔付为止。
- 维修过程中，如产品性能故障且因无备件等原因无法维修，将按照神州商家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。特别针对洗衣机整机延长至10年的产品，若进入履约期后*次维修即无法修复，将按整机价值折旧赔偿，并终止延保服务。

二、服务生效与激活

1. 激活要求：
- 用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。未激活的延保卡将不生效，后续无法享受延保服务权益。
- 延保卡需在卡面标注的有效期内激活，过期则自动作废。

2. 凭证保管：
- 用户需妥善保管保修商品、商品发票及延保卡号等信息，以便在需要时享受延保服务。

三、免责条款

- 延保服务不覆盖以下情况：
- 产品非个人或家庭使用，而是用于商业或政务目的。
- 厂家已实施或正在实施召回或损失补偿计划的产品。
- 产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符。
- 日常维护、清洁、润滑、调试等产生的费用或故障。
- 未经厂家授权进行改动、改装、维护等行为导致的故障。
- 电脑病毒、软件安装或卸载引起的故障。
- 未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障。
- 装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆等。
- 机器所属附件、耗材的损坏，如遥控器、天线等。
- 产品设计或制造缺陷导致的普遍性问题或故障（需经相关部门鉴定）。
- 运输过程中造成的任何故障或间接损失。
- 意外或人为损坏、火灾、爆炸、液体泄漏等原因导致的损坏。