公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 售前咨询：在用户在购买方太产品之前，可以提供关于产品的详细信息、使用方法和保养注意事项等咨询服务。这有助于用户更好地了解产品，并做出明智的购买决策。
2. 技术支持：如果用户在产品使用过程中遇到任何问题或故障，方太会提供及时的技术支持服务。这可能包括电话热线、在线帮助、维修服务等。
3. 维修服务：对于已经购买方太产品的用户，维修服务团队会在产品保修期内提供免费的维修和维护服务。这包括处理用户的投诉和建议，以及进行必要的维修工作。
4. 定期维护：方太还会定期提醒用户进行产品维护和保养，以确保产品的长期性能和安全性。这可以通过邮件、短信或其他方式进行通知。
5. 客户教育：为了使用户更好地了解和使用方太产品，客户服务团队可能会提供一些客户教育资料或视频。这些资源可以帮助用户了解产品的特点和优势，以及如何充分利用它们来提高生活质量。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 尊享配送体验：提供红毯铺地、鲜花相随的尊贵配送体验，将高端燃气灶以*尊贵的方式送到用户家中。
2. 精致用心服务：使用粗线手套专用搬运和细线手套专用演示，体现了对细节的极致追求。
3. 专业服务保障：提供专业的全流程服务解答，包括一个工具箱，其内工具齐全且分类清晰，为精致安装服务提供全方位保障。
4. 高素质服务管家：服务管家都经过专业培训，不仅形象好、气质佳，而且具备讲解和演示的能力，一技多能，致力于为用户带来极致的高端体验。
5. 高效的专线客服：提供24小时专线专席，高质高效地服务好每位客户。
6. 全流程高端服务链：率先打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。