公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 预约服务时间：在需要服务时，请提前预约合适的时间段，以便我们更好地安排工作计划。
2. 保持家中有人：在服务期间，请确保家中有人陪同，以便服务人员能够更好地与您沟通并开展工作。
3. 提供详细地址：在预约服务时，请提供详细的地址信息，包括小区名称、楼号、单元号和具体房间号等。
4. 保持电话畅通：在服务期间，请保持电话畅通，以便我们能够及时联系到您并解决任何问题。
5. 配合服务人员工作：在服务过程中，请积极配合服务人员的工作，如提供必要的工具或协助完成一些简单的操作等。
6. 注意安全事项：在服务前，请确保家中的电源、水源和燃气等已经关闭或断开，以避免任何意外事故的发生。
7. 及时反馈问题：在服务完成后，如果发现任何问题或不满意的情况，请及时与我们联系并反馈意见，我们将竭诚为您解决问题并提供更好的服务体验。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询与定制服务：为用户提供专业的产品咨询和定制服务，根据用户的需求和预算，推荐*适合的产品，并提供详细的产品介绍和使用建议。
2. 安装与调试服务：博世提供专业的安装团队，确保产品能够正确、安全地安装在用户指定的位置，并进行细致的调试，确保产品的性能和用户体验达到*佳状态。
3. 保养与维护服务：博世会根据产品的特点和使用情况，定期提醒用户进行产品保养和维护，以延长产品的使用寿命和保持良好性能。
4. 24小时在线客服：博世提供24小时在线客服，用户可以随时咨询产品使用问题、维修问题等，客服团队会及时、专业地为用户解答和提供帮助。
5. 投诉处理与退换货服务：对于用户在使用过程中遇到的问题或投诉，博世会积极处理，并提供合理的解决方案。同时，对于符合退换货条件的产品，提供便捷的退换货服务。