公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 解答客户咨询：专属客服团队会随时待命，解答客户关于小天鹅产品的任何问题，包括产品性能、使用方法、保养技巧等。

2. 处理订单和预约服务：客户可以通过专属客服团队进行产品订购、预约安装、预约维修等服务。专属客服团队会根据客户的需求和时间安排，为客户提供便捷、高效的服务体验。

3. 跟踪服务进度：专属客服团队会全程跟踪客户的服务进度，确保服务质量和效率。如果服务过程中出现问题或延误，专属客服团队会及时与客户沟通，积极解决问题，保证客户的满意度。

4. 收集客户反馈：专属客服团队还会积极收集客户的反馈意见和建议，将这些信息反馈给相关部门，以便不断提升产品和服务质量。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 精致安装：小天鹅提供的安装服务不仅仅是简单的安装，更是精致的安装。他们注重每一个细节，确保产品能够正确、稳定地安装，同时保证用户的家居环境不被破坏。
2. 十免服务：这是小天鹅为用户提供的一项特殊服务，包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费等。
3. 送装一体：小天鹅提供产品送装一体的服务，用户只需下单，小天鹅就会负责将产品送到用户家中并进行安装，无需用户再为送货和安装分别操心。
4. 全程无忧：从购买到安装，再到后续的使用和维护，小天鹅都提供全方位的服务，确保用户在使用过程中无需担心任何问题。
5.关爱服务：在维修服务结束后，小天鹅还会为用户提供免费测水、测电、测空气等服务，确保用户的生活环境安全、健康。