公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 精工品质：小天鹅注重产品的精工品质，从设计、选材到生产工艺都力求精细。他们采用进口高端品牌的电器元件，以保证在各种极端条件下的可靠运行。同时，他们还采用大余量设计，以承受高温环境下的大电流运转，从而提高产品的稳定性。
2. 7星级精工品质服务：小天鹅为用户提供从设计、安装到维修的全流程一对一的管家式服务。在购买小天鹅产品后，用户将享受到包括免费安装、调试、维修等在内的全方位服务。此外，小天鹅还提供定期回访、免费保养等服务，确保用户在使用过程中始终保持舒适和满意。
3. 全程无忧体验：小天鹅致力于为用户提供全程无忧的购物体验。他们通过优化供应链、提高生产效率等方式，确保产品的及时交付。同时，他们还为用户提供专业的维修服务团队，随时解决用户在使用过程中遇到的问题。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 用户首先需要下载并注册小天鹅厂家APP，登录自己的账号。

2. 在APP首页或“我的”页面，找到“维修服务”或“报修服务”入口，点击进入。

3. 用户可以选择需要报修的产品类型、填写故障描述、选择预约时间等信息，并提交报修申请。

4. 提交成功后，系统会自动将报修信息推送给附近的小天鹅维修服务网点，网点工作人员会与用户联系确认维修事宜。

5. 维修完成后，用户可以在APP上评价服务质量，并提供反馈意见，帮助小天鹅持续改进服务质量。