公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 定制化APP：博世提供了定制化的APP，用户可以通过该APP实时掌握产品的动态。一旦产品出现任何故障或问题，APP会及时推送状态，让用户实时了解故障代码和故障描述，从而及时有效地联系维修解决问题。这种主动服务的方式，将传统的“被动受理”转变为“主动服务”，为用户提供了更加贴心和高效的服务体验。
2. 专业维修服务：博世注重维修服务的质量，定期对家庭热水采暖产品进行维护和保养，以延长机器的使用寿命，降低故障发生，提高供暖效率。服务结束后，博世的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
3. 多渠道维修支持：博世为用户提供多渠道的维修服务支持，通过线上+线下的融合，提升服务效率。用户可以通过电话、在线客服、服务电子工单等多种方式联系维修，获取专业的帮助和支持。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 延长产品使用寿命：博世延保服务能有效延长产品的使用寿命，为消费者提供更长时间的保障，让消费者长期享受到安心、稳定的使用体验。
2. 提供原厂保修和原厂零配件：博世延保服务采用原厂保修和原厂零配件，保证了维修服务的质量和可靠性，避免了因使用非原厂零件而可能产生的兼容性和质量问题。
3. 提供全面的维修服务：博世延保服务不仅提供维修服务，还包括维修服务咨询、系统升级等服务，为消费者提供全方位的购买体验。
4. 降低使用成本和损失：对于长期使用的消费者来说，博世延保服务能降低使用成本和损失。一旦产品出现问题，可以通过延保服务进行维修，避免了因产品故障而产生的额外费用。
5. 提高消费者购买满意度：在原有保修期限到期后，即使出现问题，消费者也可以享受全国联保，享受到全国范围内的维修服务，这大大提高了消费者购买电器的满意度。