公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 客户需求导向：方太强调深入了解客户的需求和期望，并以此为导向，提供符合客户需求的产品和解决方案。他们致力于通过专业的服务团队和技术支持，帮助客户实现业务目标，提升客户的竞争力。

2. 全程服务支持：方太提供从产品咨询、方案设计、安装调试到维修服务的全程支持。他们注重与客户的沟通和合作，确保项目的顺利实施和客户的满意度。同时，方太还建立了完善的维修服务体系，为客户提供及时、专业的技术支持和服务。

3. 品质保障：方太注重产品的品质，通过严格的生产工艺和质量控制，确保产品的高品质和可靠性。他们坚持以高品质的产品赢得客户的信任和支持，为客户创造更多的价值。

4. 持续创新：方太致力于技术创新和服务创新，不断引入新技术和理念，提升产品的性能和功能。他们注重与客户的合作和交流，共同探索新的应用领域和解决方案，为客户创造更多的商业机会和价值。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 自购买收货后的七日内，如果产品出现性能故障，经由方太维修服务中心检测确定，方太将免费办理退货、换货或者修理。
2. 在购买后八至十五日内，如果出现性能故障，用户可以选择免费换货或者修理。
3. 如果在购买后的十二个月内出现性能故障，方太提供免费修理服务。
4. 对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等油烟机附件，如果出现问题，方太会免费更换同品牌同型号同规格的附件。如果更换两次后仍不能正常使用，方太将为用户办理退货。电池的保修时间是六个月，充电器是一年，外接有线耳机是三个月。
5. 在办理退货、换货、保修服务时，方太公司会免费安排上门取货。如果不能安排上门取货，方太公司会提供邮资报销服务，*高限额是15元/单。