公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 专业团队：博世的专业服务团队全部经过专业培训和技术考核，以确保为用户提供专业的维修服务。
2. 统一形象：在用户预约维护和保养后，博世的专业服务工程师会身着统一工作服，携带专业维修工具上门服务。
3. 全面体检：工程师会对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。
4. 客户档案：服务结束后，博世服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，使服务流程有迹可循。
5. 公开透明：服务价格公开透明，从细节到大局都能让消费者放心。
6. 多渠道维修支持：博世为用户提供多渠道维修服务支持，包括线上和线下融合，以提升服务效率。
7. 用户至上：博世秉承“用户至上”的服务理念，致力于构建完善的维修服务体系，为消费者提供全方位维修保障。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。具体来说，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理；如果安装日期在2014年3月15日之前，则从发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样会按照客户需求进行处理。但请注意，如果故障是由于客户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：他们承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。同时，他们严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，保证在24小时内对客户的请求做出回应。