公司名称:万家通电器维修中心

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美的燃气灶维修技术咨询服务电话号码 不断完善服务

发布时间:01月10日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123

一、美的燃气灶维修服务政策如下:

1. 服务宗旨:美的以“顾客至上,公平服务”为宗旨,致力于为顾客提供卓越的服务体验。
2. 服务承诺:美的承诺在接收到用户的服务需求后,将在24小时内做出响应,并确保问题得到及时解决。
3. 服务热线:美的设有全国统一的咨询、报修、投诉服务热线,用户可以随时拨打热线电话,获得724小时的免费服务。
4. 服务时限:在质保期内,美的在一二级城市提供预约24小时内上门服务,三四级城市预约48小时内上门服务。在边远地区,美的也承诺提供上门服务。质保期外,美的提供预约48小时内登门服务。
5. 三包服务标准:美的根据国家相关法律法规的规定,明确“三包”有效期的计算方法。如果用户发票遗失或非美的维修安装,美的将根据机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。
6. 服务网点:美的在全国范围内设有大量的授权服务网点,覆盖31个省、直辖市及自治区,确保用户能够享受到便捷、专业的服务。
7. 会员权益:美的为会员提供专享服务,包括会员专享折扣、优先参加线上线下活动等,让会员享受到更多个性化的服务体验。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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