公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 诚心：方太在向顾客推介时坚持做到“诚心推介，不做虚假宣传”。这意味着他们承诺只提供真实、可靠的信息，以维护顾客的权益和信任。
2. 细心：方太追求“细节成就完美”，他们在为顾客安装调试油烟机时，务必做到“细心安装调试，不留安全隐患”。这体现了他们对产品和服务质量的严谨态度。
3. 耐心：方太坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，他们不仅细心做事，还耐心指导顾客使用产品。他们承诺做到“耐心讲解，确保客户轻松熟练使用”。
4. 用心：方太一直用心为顾客服务，他们在安装后及时进油烟机电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进油烟机产品更换等服务。他们承诺做到“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 全程保障、专业服务：方太承诺提供从选型、设计到安装的专业服务，并且安装过程中的人工费用是免费的，安装材料等费用会另行收取。
2. 维修保养服务：方太提供专业的维修保养服务，旨在确保其产品的持续、稳定运行。
3. 服务热线与微信服务号：方太设有厂家服务热线和厂家微信服务号（方太），方便用户随时咨询和反馈问题。
4. 三包规定：方太遵循国家的相关法律法规，如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等。根据规定，自安装日期起7日内，如产品出现性能故障，公司承诺根据客户需求进行退货、换货或修理。
5. 本地化创新与用户体验：方太在中国设立了研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，致力于为用户提供适应中国市场的产品和服务。