公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 个性化的产品设计：小天鹅深知每一位用户的需求和习惯都是独一无二的，因此他们的产品设计总是以用户的需求为中心，追求人性化的设计，让用户在使用产品时感到方便和舒适。
2. 全方位的售前服务：在消费者购买小天鹅产品之前，小天鹅会提供详尽的产品介绍、咨询服务以及个性化的购买建议，确保消费者能够选择到*适合自己的产品。
3. 细致入微的维修服务：小天鹅建立了覆盖全国的维修服务网络，提供包括厂家维修、第三方维修、在线技术支持、定制化维修等多种服务方式，以确保消费者在使用小天鹅产品时能够享受到全方位的贴心服务。同时，小天鹅的维修服务团队会定期进行产品质量跟踪和回访，及时发现并解决用户在使用过程中遇到的问题。
4. 快速响应的服务机制：小天鹅在服务效率上同样追求卓越，建设了一个便捷的服务平台，在全国范围内实现24小时响应，快速高效地解决消费者的问题。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 24小时全国统一维修服务热线：小天鹅设立了全国统一的24小时维修服务热线，。这意味着无论何时何地，只要客户的产品出现问题，他们都可以随时联系到专业的维修人员进行解决。
2. 在线预约，方便快捷：他们的服务支持在线预约，客户可以通过厂家网站或其他渠道进行预约，避免了电话等待的时间，更加方便快捷。
3. 专业工程师上门服务：小天鹅的维修服务团队由专业的工程师组成，他们会按照预约的时间准时上门服务，确保客户的问题得到及时解决。
4. 先检查，后报价：在正式排除故障之前，工程师会先检查客户的电器，确定故障原因，并报出维修此故障所需的费用，让客户做到心中有数。
5. 保修期及客服回访：他们的服务包含上门费，保修期为90天。服务完成后，还会有客服进行回访，了解客户的满意度和建议，以便他们更好地改进服务。