公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供全天候服务，用户可以随时拨打全国服务热线。
2. 上门服务：万和提供上门设计、安装、调试、维修、使用保养知识培训等服务，全部送货上门，全部建档回访。
3. 客户满意度：万和追求客户100%满意，只要拨打公司24小时报修热线，万和将*时间竭诚为您服务。
4. 维护商场形象：以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据，坚决维护商场的整体形象。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。