公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 一站式全屋智能解决方案：这是小天鹅的核心服务之一，提供包括AI洗衣机、AI大屏洗衣机、AI洗衣机、AI洗衣机、AI厨房大电、AI厨房小电、AI生活小电和AI智能家居等在内的全屋智能产品。用户可以享受到从设计、安装到维修的一站式服务，实现智能家居的便捷和舒适。
2. 全屋智能净水服务：小天鹅提供全屋智能净水解决方案，包括AI洗衣机、智能饮水机等产品。用户可以享受到健康、安全的饮用水，同时享受到小天鹅提供的专业安装和维修服务。
3. 产品购买与维修服务：小天鹅提供厂家网站和小天鹅商城等购买渠道，用户可以在线购买小天鹅的产品。同时，小天鹅提供全面的维修服务，包括产品咨询、退换货、维修等，确保用户享受到满意的产品和服务。
4. 产品防伪查询与更换服务：针对净水产品，小天鹅提供产品防伪查询服务，用户可以通过厂家网站或微信公众号等渠道查询产品的真伪。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 全程保障与专业服务：他们承诺提供全程的保障和专业的服务，包括在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务。安装过程中，人工费是免费的，但安装材料需要另行收费。
2. 维修保养服务：小天鹅也提供专业的维修保养服务，确保产品始终保持*佳运行状态。
3. 退换货政策：他们依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，对于在安装日期起7日内发生性能故障的产品，根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。
4. 产品种类丰富：他们的产品线广泛，涵盖了家用和商用两大领域，如AI-LiNK冷暖风水专业集成系统、洗衣机、家庭中央热水、采暖炉、净水机、烟灶、中央洗衣机、家庭中央净水、空气净化器等。