
海口海尔空调/中央空调修理站服务电话多少4006189123信息公开透明服务
发布时间:05月13日
详细说明
海尔空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
一、仪表着装整洁
1. 海尔服务人员上门服务时,必须着统一的工作服,佩戴工作证,仪表整洁,给用户留下良好的*印象。
二、礼貌自我介绍
1. 在进入用户家门前,服务人员应主动向用户进行自我介绍,说明来意,以取得用户的信任。
三、征求用户许可
1. 在进行任何服务操作之前,服务人员应征求用户的许可,确保用户了解并同意服务内容。
四、使用鞋套入室
1. 为避免给用户家中带来不必要的尘土,服务人员应在进入室内时主动穿上鞋套,保持环境整洁。
五、铺设工作垫布
1. 在进行维修、安装等操作时,服务人员应在工作区域铺设工作垫布,防止工具或设备对用户家中地面造成损伤。
六、尊重用户意见
1. 服务过程中,服务人员应尊重用户的意见和建议,及时调整服务方案,以满足用户的需求。
七、保护用户物品
1. 在服务过程中,服务人员应小心操作,避免损坏用户家中的物品。如有意外情况发生,应立即向用户道歉并协商解决方案。
二、海口海尔空调服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供24小时全天候的服务热线,电话号码为。统一安排产品维修,产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。