公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 真情服务，温暖万家：能率致力于为每一位用户提供真挚、贴心的服务，让用户在使用产品的过程中感受到温暖和关怀。
2. 没有*好，只有更好：能率不断追求卓越，努力提升自己的服务水平。他们相信只有不断进步，才能满足用户日益增长的需求。
3. 优质、完整的维修服务体系：能率重视维修服务的重要性，他们建立了一套优质、完整的维修服务体系，旨在解决用户在使用过程中遇到的各种问题，提高用户满意度。
4. 服务触及全国每一个角落：无论用户身处何地，能率都能提供周到细致的服务。他们的服务网络遍布全国，确保用户能够享受到及时、专业的服务。
5. 为全球家庭提供安全采暖及生活热水解决系统：能率不仅仅销售产品，更致力于为用户提供完整的解决方案。他们提供的采暖和生活热水系统旨在为用户创造一个安全、舒适、环保的生活环境。

二、能率燃气灶服务政策如下：

1. 服务流程规范：能率制定了严格的服务流程规范，要求员工按照标准执行任务，保证服务质量达到一流水平。这些规范涵盖了售前咨询、售中支持、维修维护等各个环节。
2. 服务热线：客户可以通过800服务热线获得优质的服务，无论是技术咨询还是产品服务，或者是故障维修，都可以通过服务热线得到快速的解决。
3. 服务监控：能率不仅制定了专门的服务流程和服务标准，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决规范：对于客户提出的问题，能率的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。
5. 服务方式多样：对于不同的问题以及不同级别的客户，能率都会采取不同的服务方式。在用户高峰期，能率还会采用在线客服等方式，为客户提供更优质、便捷的服务体验。