公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 诚信务实：海尔始终坚守诚信原则，对待客户坦诚相待，务实解决问题。他们相信，只有真诚对待每一位客户，才能赢得客户的信任和支持。
2. 专业高效：海尔作为一家专业从事管理咨询与培训教育的智力机构，注重提供专业、高效的服务。他们凭借丰富的行业经验和专业知识，为客户提供针对性的解决方案，助力客户取得成功。
3. 责任担当：海尔始终秉持着对客户的责任心，对于客户的需求和问题，积极承担责任，并努力寻找解决方案。他们相信，只有真正为客户着想，才能赢得客户的信赖和满意。
4. 追求卓越：海尔致力于追求卓越，不断提升服务质量和水平。他们通过不断优化产品和服务，力求满足客户的更高需求，为客户创造更大的价值。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 服务流程：海尔规范服务明确规定了服务的基本流程，包括接待用户、询问问题或故障情况、检查设备、报价说明、维修过程、验收检测等环节。
2. 服务品质：海尔对服务品质有严格的要求。从服务人员的专业性、技术水平到维修使用的配件和检测设备，海尔都进行了一定的规范和标准。
3. 服务网点：海尔在全国范围内拥有广泛的维修服务网点，这些网点都经过海尔的认证和授权，以确保他们能够提供符合规范的服务。
4. 退换货政策：海尔规范服务中规定了退换货的具体政策和流程，明确了退换货的条件、时限、手续等。
5. 客户权益：海尔规范服务强调尊重和保护用户的权益。在维修过程中，用户的数据和隐私将得到保护，且用户有权了解和监督维修过程。