公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：海尔洗衣机提供自购买日起的一定期限内因制造缺陷导致的故障或损坏的免费维修服务。具体保修期限根据不同产品类型会有所不同，消费者应在购买时详细了解。
2. 维修服务热线：海尔洗衣机设立了专门的维修服务热线，消费者可以随时通过热线电话咨询产品使用方法、报修或投诉等。
3. 免费安装服务：针对家用中央洗衣机等产品，海尔洗衣机提供免费安装服务。安装人员会根据消费者的具体需求和产品特点进行安装，确保产品的正常使用。
4. 定期维护保养：海尔洗衣机提供定期维护保养服务，包括对产品进行清洁、检查和必要的调整，以保持产品的性能和延长使用寿命。
5. 24小时应急服务：针对突发故障等情况，海尔洗衣机提供24小时应急服务，及时响应并处理消费者的需求。
6. 退换货政策：在符合相关法律法规和公司规定的前提下，海尔洗衣机提供退换货服务，保障消费者的权益。
7. 客户满意度调查：海尔洗衣机会定期对消费者进行满意度调查，了解消费者对产品和服务的评价，以便进一步提高服务质量。
8. 定制化服务：根据消费者的具体需求，海尔洗衣机提供定制化服务，包括产品设计、功能选择等，以满足不同消费者的需求。
9. 专业培训：针对使用海尔洗衣机的专业人员，海尔洗衣机提供专业的培训课程，以提高其技能和服务水平。
10. 跨区服务：无论消费者在哪里购买的海尔洗衣机产品，只要符合条件，都可以享受到海尔洗衣机的跨区服务，包括维修、安装等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；