公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 专注与执着：美的十年来只专注于壁挂炉领域，不断深化和拓展。他们坚信，只有专注才能专业，只有执着才能卓越。因此，他们致力于为客户提供*优质的壁挂炉产品和服务。
2. 安全采暖，品质保障：美的以提供安全采暖及生活热水解决系统为己任，不断研发和生产高品质、高安全性的产品。他们关注每一个细节，确保产品的品质和性能达到*佳状态，从而为客户提供舒适、安全的生活环境。
3. 持续创新，领跑行业：在美的看来，创新是企业发展的动力源泉。他们不断引进新技术、新理念，持续改进和创新产品和服务，以满足市场的需求和客户的期望。
4. 合作共赢，携手共进：美的秉持合作共赢的理念，期待与更多具有一致目标的合作伙伴加盟到这个伟大的事业中来。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 服务内容：如果用户的洗衣机出现非人为因素引起的性能故障，且经过维修服务中心检测确认，无法进行维修或维修成本较高时，美的提供“以换代修”服务，即为用户更换一部全新的洗衣机或移动设备。
2. 服务范围：美的的“以换代修”服务适用于购买后15天内出现的非人为因素引起的性能故障。如果用户在购买后15天内遇到此类问题，可以申请“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户需要先联系美的维修服务中心，进行故障检测和确认。如果确认故障符合“以换代修”服务条件，用户可以选择寄修或到店维修。如果选择寄修，美的会提供备用机并免费邮寄新的洗衣机或移动设备给用户。用户收到新机后，需要将故障机返还给美的维修服务中心。
4. 服务保障：美的承诺在“以换代修”服务中更换的新机或移动设备为原厂全新配件，性能与原机相同，且享受国家三包政策和厂家保修服务。