公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 公司愿景：科技尽善，生活尽美。这意味着美的集团致力于通过科技创新和优质服务，使人们的生活更加美好。
2. 公司使命：联动人与万物，启迪美的世界。美的集团致力于通过产品和服务，连接人与各种设备，创造一个更美好的世界。
3. 价值观：美的集团重视客户至上，始终从用户的视角出发，以用户需求为导向。同时，公司鼓励变革创新，具有成长思维，勇于打破边界，不断追求进步。此外，美的集团也强调包容共协，理解差异，倡导多元兼容的企业文化。在人才方面，美的集团重视人才培养和引进，认为人才是企业*宝贵的资源。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 热情友好：美的要求所有服务人员对待客户时必须热情友好，积极主动地为客户提供服务，让客户感受到温馨和关怀。
2. 耐心细致：在处理客户的咨询和问题时，美的要求服务人员必须耐心细致，不要敷衍了事，要认真听取客户的需求和意见，并给予充分的关注和重视。
3. 专业高效：美的要求服务人员必须具备专业知识和技能，能够快速准确地解决客户的问题和故障。在为客户提供服务时，要尽可能地提高效率，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：美的要求服务人员尊重客户的权益和需求，不要对客户进行不当的干扰或推销。在提供服务时，要充分尊重客户的意愿和选择，不要强行推销或强制客户接受某些服务。
5. 保守秘密：对于客户的个人信息和隐私，美的要求服务人员必须严格保密，不得随意泄露或向第三方透露。