公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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西门子燃气灶维修技术咨询服务电话号码 顾客诉求服务

发布时间:01月10日

详细说明

西门子咨询电话:4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下:

1. 全国统一维修服务热线:用户只需拨打一个电话,,西门子的专业工程师就会上门提供优质的服务,全年无休。
2. 贴心服务:西门子致力于提供贴心、全面的服务,从售前到维修,始终照顾够。服务过程中,西门子严格执行国家“新三包”规定,并且有标准化的服务程序,让用户在国内也能轻松享受到西门子国际化的关怀。
3. 质量担保:西门子致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。
4. 保修期:西门子燃气灶系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年。对于商业用途的保修期则为6个月。
5. 延保服务:对于一些特定产品,如洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶和油烟机,西门子提供整机延保服务,整机保修期限延长。具体的延保期限根据产品类型和购买渠道有所不同。
6. 维修服务:如果产品在保修期内出现非人为因素引起的故障,西门子将提供免费的维修服务或更换零部件。如果产品经过自行或非厂方预约维修人员拆修,或没有有效的包修凭证和发票,或因不可抗拒力(如自然灾害)造成损坏的,以及因使用环境条件(如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素)引起的一切损坏及损失,西门子可能不提供免费维修服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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