公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 服务流程规范：华帝公司制定了详细的服务流程规范，包括服务响应、故障诊断、维修施工、验收检测等各个环节。服务人员必须按照规定的流程进行操作，确保服务质量和效率。
2. 技术标准：华帝公司对服务人员的技术水平有严格的要求，必须具备相应的专业技能和知识。同时，公司还制定了各种技术标准和操作规范，要求服务人员必须熟练掌握并严格遵守。
3. 客户至上：华帝公司将客户满意度作为重要的服务目标，要求服务人员始终以客户为中心，提供热情、周到的服务。在处理客户问题时，必须积极主动、及时响应，努力提升客户体验。
4. 收费透明：华帝公司的收费标准公开透明，服务人员在为客户提供服务时，会事先明确告知客户所需费用及收费依据。
5. 质量保障：华帝公司对服务质量进行严格的监控和评估，确保服务人员按照公司规定提供优质的服务。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。