公司名称：万家通电器维修中心

格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务说明：

一、售前服务

1. 热情接受客户咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
2. 根据客户要求寄发产品样本及相关资料，确保客户能够全面了解产品。

二、售中服务

1. 为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
2. 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门服务，根据使用环境情况设计配置应用方案。

三、维修服务

1. 保修政策：
- 用户自购机之日起可享受一年（冰箱压缩机三年）的保修。
- 保修期内维修免费，其他维修收取零配件费用和工时费。
- 保修期以外及因特定原因（如误操作、意外事故等）出现的零配件损坏或故障，在更换及修复时，收取零配件费用和工时费。
- 产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
2. 全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
3. 服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务。其他地区，用户需将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后，一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。

四、日常保养

对于冰箱，格力晶弘还提供了详细的日常保养建议，包括但不限于：

1. 长期不使用时，请断开设备电源，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗过滤网，以确保进风风量，影响除湿效果。
3. 外观保持干净，有污垢及时清理。
4. 请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用。
5. 制冷剂处置不当会对大气环境造成不利影响，请勿随便丢弃或随意排放。

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