公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修期：小天鹅洗衣机对所有产品实行一年免费维修，终身维护的政策。在购买产品后一年内，如出现非用户人为因素引起的故障，将为用户免费维修。
2. 服务范围：小天鹅洗衣机的服务范围包括全国各省市。无论用户在哪里购买的产品，都可以享受到小天鹅洗衣机的服务。
3. 服务方式：小天鹅洗衣机提供多种服务方式。用户可以通过电话、网络或邮寄方式联系小天鹅洗衣机的客服人员，也可以直接前往当地的维修点进行维修。
4. 上门服务：对于有需要的用户，小天鹅洗衣机还提供上门维修服务。用户只需要支付一定的上门服务费，小天鹅洗衣机的专业技术人员就会上门为用户进行维修。
5. 保修卡：请用户妥善保管好保修卡，如有遗失，将无法享受免费维修服务。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。