公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 专业性：三星对其服务人员的专业知识和技能有很高的要求。服务人员需要具备与三星产品相关的专业知识，能够为客户提供准确、专业的建议和解决方案。
2. 友善性：三星强调服务人员要友好、热情，能够主动关心客户的需求，为客户提供愉快的购产品和使用体验。
3. 细致性：三星要求服务人员在工作过程中要细致入微，注意细节，确保客户的产品得到精心保养和维修。
4. 及时性：对于客户的维修和保养需求，三星要求服务人员尽快处理，确保客户的时间得到有效利用。
5. 透明性：三星要求服务人员对客户的费用和维修保养内容进行明确、清晰的说明，确保客户的知情权。

二、三星洗衣机服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线，提供在线报装报修服务。
2. 服务时间：三星的专业工程师提供全年无休的服务，无论何时何地，只需拨打一个电话，就能获得上门服务。
3. 服务宗旨：以贴心、全面为宗旨，从售前到维修提供全方位的服务，确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督：服务过程由客户监督，确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限：三星洗衣机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，三星将提供免费的维修或者更换服务。