公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买伊莱克斯大洗衣机的用户，包括但不限于洗衣机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大洗衣机的指定型号产品。
2. 服务期限：用户自购买之日起，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，即可享受此服务。
3. 服务内容：在服务期限内，如果用户遇到性能故障问题，伊莱克斯将提供“以换代修”的服务。也就是说，如果故障经过鉴定符合条件，伊莱克斯将为用户更换新的同型号产品，而不是进行维修。
4. 有效凭证：用户在享受这项服务时，需要提供有效的真实发票或电商平台购买记录作为凭证。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 客户至上：伊莱克斯始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求。
2. 诚信为本：伊莱克斯秉持诚信原则，对客户、员工和社会负责，以赢得信任和尊重。
3. 创新驱动：伊莱克斯注重创新，不断推出符合市场需求的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
4. 团队合作：伊莱克斯倡导团队合作，鼓励员工之间的交流与合作，共同实现公司的目标。
5. 追求卓越：伊莱克斯追求卓越，不断优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
6. 可持续发展：伊莱克斯注重可持续发展，关注环境保护和社会责任，致力于实现经济、社会和环境的和谐发展。