公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、服务态度真诚热情

在为用户提供服务时，我们奥克斯的服务人员应始终保持真诚热情的服务态度。要主动与用户打招呼，耐心倾听用户需求，积极解答用户疑问，使用户感受到我们的关心和重视。同时，要保持微笑服务，以真诚的笑容和亲切的语言，营造愉悦的服务氛围。

二、着装整洁仪表大方

奥克斯的服务人员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌，确保仪表大方得体。工作服要合身、无污渍、无破损，给人专业、可信的印象。同时，要注意个人卫生，保持整洁的发型和面部清洁，以树立良好的职业形象。

三、提前沟通征得许可

在服务开始前，服务人员应提前与用户进行沟通，明确服务内容、时间、地点等，并征得用户的许可。要尊重用户的意见和需求，确保服务过程符合用户的期望。在特殊情况下，如需要进入用户家中或私人场所，要遵循相关规定，确保用户的隐私和安全。

四、保护用户环境整洁

在提供服务过程中，服务人员要特别注意保护用户环境的整洁。进入用户场所时，要穿戴鞋套或采取其他措施，避免污染地面。

五、遵守安装维修规范

奥克斯的服务人员在进行安装、维修等操作时，应严格遵守相关规范和技术要求。要仔细阅读产品说明书和安装图纸，确保按照正确的步骤和顺序进行操作。

二、长沙奥克斯空调服务政策如下：
1. 先卖信誉，后卖产品：这是奥克斯的重要服务理念，强调产品和服务的质量是赢得客户信任和忠诚度的关键。
2. 真诚到永远：奥克斯始终遵循这个服务宗旨，坚持以用户为中心，真诚地为用户提供全方位的服务，创造感动。
3. 用户永远是对的：奥克斯坚持这一原则，要求员工尊重用户的意见和需求，并努力满足用户的期望。
4. 一站到位式服务：奥克斯提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟