公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买了多田大热水器的消费者，包括但不限于热水器、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大热水器的指定型号产品。
2. 服务期限：多田承诺自用户购买日起365天内，若所购产品出现性能故障（非人为因素损坏），且经维修鉴定符合条件后，可享受该政策。
3. 服务内容：用户凭有效凭证（如有效真实发票，电商平台购买记录等），可以按照“以换代修”政策申请更换新的同款或相似款产品。换货时，新产品的质量保证期重新计算，不低于原保障期限的一半。
4. 退货规定：如新换产品在质量保证期内出现同样故障，经维修鉴定符合退货条件，多田将按照“以换代修”政策为用户办理退货。
5. 适用范围：这项服务政策适用于中国大陆地区，且不包括产品安装、配送及拆机费用等其他费用。

二、多田热水器服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的多田产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约多田的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系多田的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 热水器保养：多田提供的热水器保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，多田提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。