公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 服务标准：伊莱克斯制定了上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务标准，确保每一个客户满意。
2. 服务团队：全国有700多个服务团队，具备20多年的客户服务经验。通过统一培训，实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
3. 服务网络：伊莱克斯铺建了遍布中国及世界各地的4800余家销售服务网点，让消费者随时随地都能享受到伊莱克斯顾问式营销模式及一站式个性服务。
4. 维修服务热线：全国统一的服务热线是，客户可以直接拨打此热线，伊莱克斯将以*快的速度受理，直至客户满意为止。
5. 产品交付：伊莱克斯高端全屋定制立足全球领先的五大生产基地，将物流半径控制在8小时内，通过培训有素的专业安装人员上门安装，实现柜、门、墙、配的一站式交付与安装，保障方案精准落地。
6. 一站式维修服务：伊莱克斯凭借遍布全国的4000家门店和超过3万名的专业设计、安装服务团队，以强大的覆盖能力保障了维修服务的半径和可实施率。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：伊莱克斯坚信，要想在市场竞争中获得成功，必须先赢得消费者的信任和认可。
2. 用户永远是对的：伊莱克斯认为，消费者是企业的生命线，企业必须尊重消费者的权益和意见。
3. 创造感动：伊莱克斯认为，服务不仅仅是满足消费者的基本需求，更是要超越消费者的期望，给他们带来惊喜和感动。
4. 一站到位：伊莱克斯的服务体系致力于提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等环节。
5. 高标准、精细化、零缺陷：伊莱克斯的服务质量标准非常高，要求服务人员具备专业素养和技能，注重细节和精益求精。
6. 用户需求驱动创新：伊莱克斯认为，企业的创新必须以消费者的需求为导向。