公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 客户至上：方太要求员工始终将客户放在*位，以客户的需求和满意度为首要考虑因素。
2. 专业素养：方太要求员工具备高度的专业素养，包括技术能力和服务态度。
3. 诚信守信：方太要求员工在服务过程中保持诚信守信，遵守职业道德和法律法规，不进行任何欺骗客户的行为。同时，在与客户沟通时，要真实、准确地传递信息，不夸大、不虚假宣传。
4. 热情周到：方太要求员工在服务过程中保持热情周到的态度，积极主动地为客户提供帮助和服务，尽可能地满足客户的合理需求。同时，在面对客户的投诉和抱怨时，要耐心倾听、积极解决，并给予合理的解释和回应。
5. 团队协作：方太要求员工在服务过程中注重团队协作，与其他团队成员保持密切联系、互相配合，共同完成工作任务。在遇到问题时，要及时沟通、协商解决，确保服务的顺利进行。

二、方太燃气灶维修服务理念如下：

1. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的方太燃气灶一步步走入千家万户。
2. 方太燃气灶不仅坚持品质*，而且践行服务至上。 除了提供送货上门服务外，方太拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队还可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 方太坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，方太承诺只要购买方太智能小燃气灶的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。这一政策涵盖了微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小燃气灶产品。这项政策旨在以*优质的服务，免除消费者后顾之忧。