公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 服务承诺：东芝坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中。为了确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务，公司会持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，并不断自我完善。当客户选购东芝的产品时，他们将立即开始享受以下服务：24小时内响应、快速及时的上门服务、保修期内上门维护服务、保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换、优惠的配件价格以及网络自助服务等。
2. 保修政策：凡购买东芝商用空调设备的用户均可享受东芝提供的保修服务。原则上，安装和维护保养工作由负责销售的经销商负责。公司建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供全方位的支持和服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。