公司名称：万家通电器维修中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下洗衣机服务说明：

1. 准时到达：服务人员应准时到达预约地点，如有特殊情况需延迟或取消服务，应及时通知客户并说明原因。
2. 着装整洁：服务人员应穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生，不留长指甲、不佩戴显眼的饰品。
3. 主动沟通：服务人员应主动与客户沟通，介绍自己的身份和目的，询问客户需求和疑虑，以建立良好的沟通基础。
4. 尊重客户：服务人员应尊重客户的意见、要求和生活习惯，不评论客户的家庭、工作等私人话题。
5. 规范操作：服务人员应按照公司规定的操作流程进行服务，确保服务质量和技术安全。
6. 保持清洁：服务人员在服务过程中应保持工作区域的清洁和整洁，尽量减少对客户家庭的干扰和损坏。
7. 礼貌告别：服务完成后，服务人员应向客户表示感谢，礼貌告别，并主动清理工作区域留下的垃圾和杂物。

二、松下洗衣机维修服务理念如下：

1. 坚持以用户满意为首要标准。松下提供送货上门服务，并拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
2. 收费透明。松下坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
3. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户。松下致力于提供省电省心、新鲜舒适的产品，让松下洗衣机一步步走入千家万户。
4. 推出“智能小洗衣机365天只换不修”的维修服务新政策。自2021年1月1日起，只要购买松下智能小洗衣机的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。此项“只换不修”政策，包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小洗衣机产品均可享受该服务。