公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
一、服务准备全面细致

在每一次服务开始之前，科龙团队都会进行充分的准备。我们深入了解客户需求，制定个性化的服务方案，并配备专业的工具和设备。我们确保每一个细节都考虑到位，以便在服务过程中提供*佳的体验。

二、形象展示专业规范

科龙的服务人员都经过严格的选拔和培训，他们不仅拥有专业的知识和技能，还注重形象展示。他们穿着整洁的制服，佩戴统一的工作证，以专业、规范的形象出现在客户面前。这种形象不仅展示了科龙的专业性，也增强了客户对我们的信任感。

三、服务过程全程跟进

科龙实行服务过程全程跟进制度，确保服务的顺利进行。我们的客服团队与客户保持密切联系，随时了解服务进展和客户需求的变化。同时，我们还会对服务过程进行实时监督，确保服务质量符合标准和客户期望。

四、增值服务满足个性需求

除了基本的服务内容外，科龙还提供一系列的增值服务，以满足客户的个性化需求。无论是定制化的服务方案、专业的技术支持，还是定期的维护保养，我们都能够为客户提供。这些增值服务旨在让客户享受到更加便捷、舒适的生活体验。

五、换位思考关怀备至

科龙始终坚持换位思考的服务理念，从客户的角度出发，关注他们的需求和感受。我们不仅在服务过程中提供周到的关怀，还在服务后提供细致的回访和关怀。我们努力让每一位客户都感受到科龙的真诚和关怀。

二、深圳科龙空调服务政策如下：
1. 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2. 整机免费保修以保修卡为准，保修时间以保修卡为准。
3. 本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 倘若产品