
美的洗衣机维修咨询服务电话多少 快速放心服务
发布时间:02月05日
详细说明
美的洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 整机保修:根据产品的不同,提供一定期限的整机保修服务。对于家用机,保修期限为三年;对于公用机,保修期限为一年。
2. 主要部件保修:也与产品的用途有关,家用机的主要部件同样享受三年保修;公用机的主要部件则是一年。此外,对于2022年9月9日后购买的产品,用户还可以享受“电机十年包修”的特别服务。
3. 其他保修政策:包括箱体保修一年,附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天等政策。
4. 质量管理和安全合规:美的洗衣机始终将产品质量放在首位,秉承“工匠精神”,对产品品质有极致的追求。公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”。此外,公司还制定了高于国际标准的安全及性能规定,并严格执行。
5. 卓越产品:美的洗衣机一直致力于创造卓越的产品,让每个人都能感受到科技的力量。
6. 服务理念:美的洗衣机始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、美的洗衣机服务主要体现在以下几个方面:
1. 全生命周期服务:美的提供全生命周期的服务,包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等,以确保设备在整个使用过程中的高效运行。
2. 快速响应:美的承诺在15分钟内响应,24小时内提供解决方案,以满足客户的紧急需求。
3. 建立“一对一”特有备件储备库:在施工地建立备件库,确保服务的及时性,保证车辆出勤率,以实现客户效益的*大化。
4. 客户至上:美的将客户的需求和满意度放在首位,通过优质的服务赢得客户的信任和忠诚。
5. 诚信经营:美的始终坚持诚信经营的原则,为客户提供真实、可靠的服务。
6. 团队协作:美的注重团队协作,各部门之间相互配