晶弘冰箱维修技术咨询服务电话 故障处理服务
发布时间:01月06日
详细说明
晶弘咨询电话:4006-189123
一、晶弘冰箱维修服务政策如下:
1. 产品包修期:对于正常使用的晶弘产品,根据国家“三包”规定,提供至少一年的免费包修期。在此期间内,如果产品出现性能故障,公司会提供免费的维修服务。
2. 退换货政策:在产品购买后的7天内,如果用户发现产品存在性能故障或与样品不符,可以选择退货或换货。退货时,用户需要提供完整的发票和包装。
3. 延长包修期:对于一些特定型号的晶弘产品,公司可能会提供更长时间的包修期。具体的延长政策会根据产品型号和购买日期而有所不同,用户可以咨询当地的维修服务部门了解详情。
4. 服务时间:公司实行24小时预约上门服务,郊区48小时预约上门服务。用户可以通过电话、网络或到门店进行预约。
5. 技术支持与培训:对于一些需要专业技术支持的晶弘产品,公司会为用户提供免费的技术支持和培训服务,以确保用户能够正确、安全地使用产品。
6. 保修凭证:用户在购买晶弘产品时,应妥善保管好发票和保修卡等凭证,以便在需要维修或退换货时能够提供相关凭证。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非晶弘家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。