公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全球服务支持：小天鹅洗衣机在全球范围内提供服务支持，无论客户身在何处，都能获得公司的全方位服务。
2. 快速响应：公司承诺在接到客户的服务请求后，尽快安排专业人员前往客户所在地进行维修或保养，确保客户的设备能够尽快恢复正常运行。
3. 专业培训：小天鹅洗衣机对员工进行定期的专业培训，确保他们具备提供高质量服务所需的知识和技能。
4. 定期维护：公司为客户提供定期的设备维护服务，通过预防性维护，降低设备故障的风险，延长设备的使用寿命。
5. 24小时在线客服：小天鹅洗衣机提供24小时的在线客服服务，客户可以随时通过电话、邮件或在线聊天工具与公司联系，获取关于产品或服务的帮助。
6. 免费咨询：客户可以随时向小天鹅洗衣机咨询关于产品或服务的问题，公司将免费提供解答。
7. 定制化服务：小天鹅洗衣机根据客户的具体需求，提供定制化的产品或服务方案，以满足客户的特殊需求。
8. 客户满意度调查：公司在完成每一次服务后，会向客户发送满意度调查表，了解客户对服务的评价，以便公司不断改进服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。