公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 售前服务：海尔在售前阶段提供专业的咨询服务，根据客户的实际需求和预算，提供个性化的产品方案和建议，帮助客户更好地选择合适的产品。
2. 售中服务：在销售过程中，海尔提供专业的销售团队和技术支持，确保客户在购买过程中得到及时的响应和满意的解答，为客户提供便捷的购买体验。
3. 维修服务：海尔注重维修服务的质量和效率，提供产品安装、调试、培训、维修等一系列服务，确保客户在使用过程中得到及时的帮助和支持。
4. 个性化服务：海尔关注客户的个性化需求，根据客户的特定需求提供定制化的产品和服务，满足客户的特殊要求。
5. 客户关怀：海尔注重与客户的沟通和联系，通过定期回访、节日问候等方式，表达对客户的关心和感谢，增强客户的忠诚度和信任感。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2. 整机免费保修以保修卡为准，保修时间以保修卡为准。
3. 本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
5. 保修的客户须出示购买该洗衣机之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
6. 预约后，24小时内上门服务，附近师傅接单后会与您电话联系约时间，请耐心等待。