公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 前端销售有诚信：销售前端秉承诚信原则，不做虚假宣传，不误导消费者。
2. 需求受理多渠道：通过多种渠道受理用户需求，方便用户随时随地反馈问题或咨询信息。
3. 服务响应有速度：对用户的反馈或请求，将迅速做出响应，及时提供解决方案或进行沟通。
4. 上门服务有标准：提供上门服务的员工都经过专业培训，遵循统一的服务标准，确保服务质量。
5. 售出产品全负责：对售出的产品承担全部责任，无论是产品本身还是安装、维修等维修服务，都提供全方位的服务支持。
6. 问题反馈有结果：用户的问题或反馈，都将得到明确的答复和解决方案，确保用户问题得到有效解决。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。