公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 客户至上：东芝中央空调始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供高品质的产品和服务。公司会根据客户的需求和反馈，不断改进产品和服务，以确保客户的满意度。

2. 免费咨询和安装服务：东芝中央空调提供免费的咨询和安装服务。客户可以随时联系公司，获得关于产品的详细信息和专业的安装建议。公司拥有一支经验丰富的安装团队，能够确保空调设备的正确安装和正常运行。

3. 维修和保养服务：东芝中央空调提供全面的维修和保养服务。在产品保修期内，公司承诺提供免费的维修和保养服务。在保修期外，公司也会提供有偿的维修和保养服务，以确保客户的空调设备始终处于良好的运行状态。

4. 24小时服务热线：东芝中央空调提供24小时的服务热线，客户可以随时拨打服务热线，获得帮助和支持。无论是在工作日还是周末、节假日，公司都有专业的客服人员随时为客户服务。

5. 定期回访：东芝中央空调会定期回访客户，了解产品的使用情况和客户的满意度。通过回访，公司能够及时发现并解决问题，不断改进产品和服务，以满足客户的需求和期望。

6. 快速响应：对于客户的维修和保养请求，东芝中央空调承诺在短时间内做出响应。公司将根据实际情况，合理安排维修人员和资源，以确保客户的问题得到及时解决。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。