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夏普冰箱洗衣机修咨询服务电话号码 全心全意的客户关怀

发布时间:08月23日

详细说明

夏普冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
夏普咨询服务电话:4006-189123
夏普冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明:
一、保修政策

夏普的产品,如冰箱和净水机等,均享有明确的保修政策。例如,热水产品自安装之日起,整机保修一年,主要零部件保修三年。对于特定型号的产品,如集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机,整机保修期可达五年,主要零配件保修七年。这些保修政策均依据国家相关法律法规制定,确保消费者权益。

二、维修程序及操作规程

夏普在维修服务方面,严格按照维修程序及操作规程进行,确保维修质量。公司拥有专业的维修团队和先进的维修冰箱,能够迅速准确地定位和解决产品故障。

三、配件质量

在配件使用上,夏普严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。所有更换的配件均来自正规渠道,质量可靠,确保产品维修后的正常使用。

四、服务热线及响应速度

夏普设有24小时服务热线,随时解答消费者的咨询和报修需求。公司在收到报修信息后,会尽快做出回应,并安排专业人员上门维修。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修。

五、收费透明

在收费方面,夏普严格执行市物价局和公司的收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费现象。更换的旧件会返还给消费者,让消费者明明白白消费。

六、保修期内的服务承诺

对于在保修期内的产品,夏普提供一系列的服务承诺。如因维修质量或更换配件质量出现问题,公司负责返修。同时,对于在公司维修过的机器,消费者可凭收费单据及保修单享受再次维修时的维修费半价待遇。

七、特殊情况说明

需要注意的是,对于摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本公司人员修过的机器等情况,夏普不给予保修处理。这是为了保障公司权益和避免不必要的纠纷。

公司商业信息

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