公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：万和在全中国范围内实行统一的维修服务政策，任何地区的用户只需要拨打一个电话，万和的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
2. 质量担保：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。产品在保修期内若出现质量问题，将提供免费维修或更换的服务。
3. 保修期限：根据国家“新三包”规定，万和油烟机系列产品自消费者购买之日起，整机保修一年。具体来说，以消费者的购机发票或万和油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品都享受这一政策。
4. 保修期起始日期：消费者收到产品的日期为包修期起始日期，若无此日期则以安装日期为准，若仍无法确定则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。
5. 特殊情况：如产品由自行或非厂方预约维修人员拆修，无包修凭证及有效发票，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏，以及因使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等）引起的一切损坏及损失，不享受免费维修或更换的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。