公司名称:万家通电器维修中心

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美的热水器维修技术咨询服务电话 满足消费者服务

发布时间:01月07日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下:

1. 服务理念:美的热水器以服务优质、客户为上的理念,致力于为客户提供满意的产品和服务。
2. 服务承诺:美的热水器坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
3. 服务流程:美的热水器设立了服务咨询、投诉热线,消费者报装、报修后,会与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务。
4. 服务规范:美的热水器制定了规范的人员、规范的管理和规范的工作等服务规范,确保服务的专业性和标准化。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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