公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

1. 安装服务：方太提供专业安装服务，确保产品能够正确和安全地安装在您的家中。
2. 维修保修：所有产品都享有维修保修服务，保修期限因产品类型和购买渠道而异。在保修期内，如果产品出现非人为造成的故障，方太将提供免费维修或更换服务。
3. 退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体退换货政策因购买渠道和产品类型而异，请参考方太商网或咨询客服人员。
4. 客户支持：方太提供全天候客户支持，客户可以通过电话、在线聊天或邮件方式获得帮助。
5. 专业维修服务：如果您的产品需要维修，您可以拨打方太的客户服务热线，预约专业维修人员上门服务。维修人员将检查并诊断产品的问题，并提供*快的解决方案。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。