公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1.全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急，确保客户在任何时间都能得到及时响应。无论是售前咨询还是维修问题，都有专人进行解答和处理。
2.全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养，他们都会提供全程服务。这保证了客户在产品的整个生命周期内都能得到适当的关注和照顾。
3.全专业服务：他们拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100%的专业服务。这保证了服务的质量和效率。
4.免费服务：他们提供免费的设计、送货、安装和保养服务，以及免费的400服务热线咨询。这为客户节省了大量的时间和金钱。
5.规范的服务要求：他们有明确的服务规范和要求，比如“五个不准”和“六类免费”，这些都是为了确保服务的质量和客户的满意度。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。