公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 预约服务：用户需要提前预约西门子的上门安装服务，可以通过电话、在线平台或厂家APP等方式进行预约。
2. 确认安装信息：在预约时，用户需要提供详细的安装地址、洗衣机型号和购买信息等，以便安装人员做好准备工作。
3. 确保安装环境：在安装之前，用户需要确保安装环境符合安装要求，包括确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，考虑洗衣机观看的视角和高度，以及注意避开阳光直射、反射物和其他干扰源。
4. 配合安装人员：在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，提供必要的帮助和协助，以确保安装工作的顺利进行。
5. 检查安装质量：在安装完成后，用户需要检查洗衣机的安装质量，包括洗衣机是否安装牢固、画面是否清晰、声音是否正常等，如有问题需要及时联系安装人员进行处理。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 专业安装服务：西门子提供专业的安装服务，并免收安装人工费，但安装材料等费用需另行收取。
2. 专业维修保养服务：西门子提供专业的维修保养服务，如果产品在保修期内出现性能故障，公司将提供免费维修或更换同型号同规格的机器。
3. 三包规定：自安装日期起7日内，如果产品发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。如果因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成损坏，将实行收费修理。