公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：从购入之日起，商品的保修期开始实施。保修期内，用户可享受无偿修理服务，但需要在公司指定的服务店进行维修。同时，为了进行保修，用户需要出示有效购机发票。
2. 维修服务：在正常使用中发生故障的情况下，公司会对商品进行维修。具体的维修期限根据商品的类型和用途有所不同。例如，冰箱的整机保修期为一年，而主要零部件（如电脑程控器、离合器组件、电源开关等）的保修期限则根据是否用于公用机而有所不同。
3. 附件服务：对于购买的附件，如进水管、排水管、说明书等，公司会提供有偿服务。
4. 保修期外服务：对于保修期外的冰箱部件，用户可以凭购件发票享受一年的保修期。而非冰箱部件的保修期则为30天。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。