公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 客户至上：西门子始终把客户的需求放在首位，致力于提供高品质的产品和服务，以满足客户的期望和需求。
2. 诚信经营：西门子一直秉持诚信经营的原则，以真诚的态度和良好的信誉赢得客户的信任和忠诚。
3. 优质服务：西门子重视服务质量的提升，通过提供优质、高效的服务，让客户感受到品牌的关怀和价值。
4. 持续创新：西门子不断探索新的服务模式和方式，以满足不断变化的市场需求和客户期望，保持品牌的活力和竞争力。
5. 团队合作：西门子注重团队建设和服务协作，通过团队的力量提供更专业、更高效的服务，以实现共同的目标和价值。

二、西门子洗衣机服务政策如下：

1. 维修服务政策：西门子公司严格遵守《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》等法律法规，实行维修三包服务。根据规定，自购买收货后的一定期限内，如果出现性能故障，经由西门子维修服务中心检测确定，用户可以享受退货、换货或修理服务。此外，西门子还提供免费更换电池、充电器、外接有线耳机等洗衣机附件的服务，并在必要时提供上门取货和邮资报销服务。
2. 客户服务标准：西门子公司的客服团队遵循统一的服务标准，以热情、专业、及时的态度为用户提供咨询、维修、维修等服务。用户可以通过全国免费电话或在线客服获得帮助，客服人员会尽力解决用户的问题和困难。
3. 维修保养服务：为了保持产品的性能和寿命，西门子公司提供多种维修保养服务，包括定期清洁保养、软件升级、硬件维修等。这些服务由专业人员提供，旨在帮助用户解决使用中遇到的问题，提高产品的使用体验。